مقدمة
ZArabia (ويُشار إليها بـ«نحن» أو «لنا») قسم متخصص في استشارات Zoho تابع لشركة ETD Marketing & Events FZE LLC. نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية عند زيارتك موقعنا (zarabia.me)، وتعرّفك بحقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون في دول منها الإمارات والسعودية وقطر وغيرها.
1. البيانات التي نجمعها
قد نجمع أنواعاً مختلفة من بياناتك الشخصية ونستخدمها ونخزّنها وننقلها، وقد صنّفناها كما يلي:
- بيانات الهوية: تشمل الاسم الأول واسم العائلة واسم المستخدم أو أي معرّف مشابه، واللقب.
- بيانات الاتصال: تشمل عنوان الفوترة وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف.
- البيانات التقنية: تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، وإعداد المنطقة الزمنية والموقع، ونظام التشغيل والمنصة.
- بيانات الملف الشخصي: تشمل اهتماماتك وتفضيلاتك وملاحظاتك وإجاباتك عن الاستبيانات.
- بيانات الاستخدام: تشمل معلومات عن طريقة استخدامك لموقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.
2. كيف نجمع بياناتك الشخصية
نستخدم طرقاً مختلفة لجمع البيانات منك وعنك، منها:
- التعامل المباشر: قد تزوّدنا ببيانات الهوية والاتصال عند تعبئة النماذج (مثل نموذج «الاستشارة المجانية») أو عند مراسلتنا بالبريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك.
- التقنيات الآلية: أثناء تصفّحك موقعنا، قد نجمع تلقائياً بيانات تقنية عن جهازك وعن أنشطة التصفّح وأنماطه.
- أطراف خارجية: قد نتلقى بيانات شخصية عنك من أطراف خارجية ومصادر عامة مختلفة، منها Zoho Corporation.
3. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا حين يسمح القانون بذلك. وفي أغلب الأحوال نستخدمها في الحالات التالية:
- تنفيذ العقد: حين نحتاج إلى تنفيذ عقد سنبرمه أو أبرمناه معك بشأن تطبيق Zoho أو دعمه.
- المصالح المشروعة: حين يكون ذلك ضرورياً لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف آخر) ولا تتقدّم عليها مصالحك وحقوقك الأساسية.
- الامتثال للأنظمة: حين نحتاج إلى الوفاء بالتزام قانوني أو تنظيمي (مثل سجلات الامتثال لضريبة القيمة المضافة في الإمارات والسعودية).
4. أمن البيانات ونقلها دولياً
اتخذنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عرضاً، أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرّح بها.
- منظومة Zoho: بصفتنا شريكاً لـ Zoho، نستخدم بنيتها التحتية الآمنة. قد تُخزَّن البيانات على خوادم خارج بلدك، بحسب مركز بيانات Zoho الخاص بك (مثل الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو الهند).
- السرية: يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمتعاقدين الذين تقتضي أعمالهم «الحاجة إلى المعرفة».
5. الاحتفاظ بالبيانات
لن نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، ومنها استيفاء أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متعلقة بإعداد التقارير.
6. حقوقك القانونية
في حالات معيّنة، تمنحك قوانين حماية البيانات حقوقاً تتعلق ببياناتك الشخصية، منها حق طلب الوصول إليها أو تصحيحها أو محوها أو تقييد معالجتها. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على marhaba@zarabia.me.